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국민 10명 중 9명, ”폭언, 폭행 등으로부터 민원공무원 보호 필요하다”

작성자: (사)한국공공정책평가협회

조회: 3105 등록일: 2024-04-26

첨부파일:

20240426_121840.png(68.8KB)Download: 1, 20240426_121917.png(33.1KB)Download: 1, 20240426_124030[1].png(38.4KB)Download: 1, 20240426_124102[2].png(31.1KB)Download: 1, 20240426_124136[3].png(45.0KB)Download: 1, 240426 (14시) 국민 10명 중 9명 ”폭언 폭행 등으로부터 민원공무원 보호 필요하다”(민원제도과).pdf(340.2KB)Download: 2

<img src="/rankup_module/rankup_board/attach/policynews/17141029409395.png" style="height: 100%; width: 100%;"><div>□ 이상민 행정안전부 장관은 4월 25일(목), 일선 현장의 민원공무원 보호조치 현황 등을 확인하고 일선 공무원의 애로를 듣기 위해 동대문구 종합민원실을 방문했다.   <o:p></o:p>□ 이 장관이 방문한 동대문구는 CCTV 및 비상벨 설치민원창구 안전가림막 설치 등 민원 처리 담당자를 보호하기 위한 의무적 보호조치*를 잘 이행하고 있는 기관이다.<img src="/rankup_module/rankup_board/attach/policynews/17141029697018.png" style="height: 100%; width: 100%;"><img src="/rankup_module/rankup_board/attach/policynews/17141029932751.png" style="height: 100%; width: 100%;"><img src="/rankup_module/rankup_board/attach/policynews/17141030066740.png" style="height: 100%; width: 100%;"><img src="/rankup_module/rankup_board/attach/policynews/17141030187910.png" style="height: 100%; width: 100%;"><span lang="EN-US" style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;font-weight:bold;font-size:14.0pt;color:#0000ff;"><기관장의 노력도<span lang="EN-US" style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;font-weight:bold;font-size:14.0pt;color:#0000ff;">> ○ 민원처리과정에서 발생한 문제해결을 위한 기관장의 노력도에 대해서는 응답자 3명 중 1명이 부정적으로 응답(33.3%)하는 등 기관장의 노력이 더 필요한 것으로 나타났다.<p class="0" style="line-height:180%;margin-left:28.1pt;text-indent:-28.1pt;margin-top:5.0pt;layout-grid-mode:none;mso-pagination:none;text-autospace:none;mso-padding-alt:0pt 0pt 0pt 0pt;font-size:5.0pt;">   <o:p></o:p><div id="hwpEditorBoardContent" class="hwp_editor_board_content" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="15620"></div>□ 행정안전부는 인사처, 경찰청 등 관계기관이 참여하는 범정부 TF를 운영하면서 민원 공무원, 공무원 노조, 신규 공무원, 전문가, 민간기업 등의 의견을 폭넓게 수렴하였으며, 악성민원 대응 강화, 민원공무원 처우개선 등을 포함한 종합대책을 마련하여 5월 초에 발표할 예정이다.<div id="hwpEditorBoardContent" class="hwp_editor_board_content" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="13734"></div></div>

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